目录查询公司Telecom2收取高达20英镑的90秒电话

独一味 2019-06-11 03:132969文章来源:上海快三官网作者:上海快三官网

一家监管机构承诺打击贪婪的目录查询服务运营商,但未能阻止电话用户被拨款至20英镑。 像The UK UK这样的公司 - 市场领先118 118 - 需要11。

23英镑才能获得90秒的通话费。 竞争对手Telecom2可以在同一个电话上收取高达19。

98英镑的费用。 原始的“192”服务在15年前私有化时耗资40便士,以便向新的竞争对手开放市场。 但竞争导致价格上涨而不是下跌 - 导致恶性通货膨胀价格上涨高达5,000%。 批评人士认为,供应商已经利用了缺乏联合监管。 虽然看门狗Ofcom在收费定价,电话付费服务管理局政策目录查询。 资金网站SavvyWoman的Sarah Pennells表示:“这不是火箭科学。 这些运营商被允许以极其苛刻的指控扯掉客户。 在他们之间,监管机构应该制止这一点而不是进行大量的咨询和调整。 规则书。 “ Ofcom于6月份启动了关于价格的咨询,该咨询于上个月结束,并希望在年底前公布其调查结果。 这可能导致90秒钟的成本上限为3。

10英镑 - 与五年前的费用一致。 但是,同一监管机构此前曾试图在2013年清理市场 - 其中还包括价格上限的建议以及更明确的收费标准 - 以失败告终。

Pennells指出目录查询电话费几公斤是不合理的因为可以找到类似的服务成本低得多 - 甚至免费提供。 例如,邮局收取118英镑的电话费仅为1英镑。 号码还提供免费查询服务 - 0800 118 3733 - 如果您愿意在打电话时收听录制的广告。 您也可以使用互联网,并使用192。

com免费获取一个号码。

Ondcom发言人说:“我们担心目录查询的成本上升。 在审查了人们如何使用这些服务后,6月份发布了一个咨询。 目标是在今年年底之前发布结论。 “Ofcom”的98页“目录查询评论”证实,许多人通常会为他们记住的号码拨打电话,而不是选择最具竞争力的服务。 这导致大多数呼叫者付费“价格透明度差”也是罪魁祸首。 该报承认五年前提出的价格上限提议在BT和The Number的“强烈交涉”之后被抛弃。 此后118 118的价格已经上涨。 提供商已经发现通过混乱的价格结构更容易剥削客户 - 竹子消费者拥有令人难以置信的400目录查询选项可供选择。 例如,118 118收费4。

49英镑电话加4。

49英镑一分钟,最少一分钟。 然后以相同的速率向第二个收费。 除此之外,电话线和移动服务提供商可以增加高达55便士的费用。 这导致了那些不知道他们的询问费用多少的客户的“账单冲击”。 通常是老年人和最弱势群体成为受害者,因为他们不太可能使用免费的互联网搜索,并且当他们想要找到电话号码时更愿意与真人交谈。 电话支付服务管理局有一个“。

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